سياسة البيع

🧾 سياسة البيع

نشكرك لثقتك في متجر 3D Yemen المختص بالطابعات ثلاثية الأبعاد وملحقاتها.
نلتزم بتوفير تجربة شراء آمنة وواضحة تضمن حقوق العميل وتوضح الشروط المتعلقة بعمليات البيع والدفع والشحن والضمان.

1️⃣ الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة في المتجر نهائية وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت.
الأسعار قابلة للتحديث في أي وقت، ولكن السعر المثبت في الفاتورة يظل ساريًا بعد إتمام عملية الشراء.
طرق الدفع المتاحة: التحويل البنكي فقط.
يجب التأكد من صحة بيانات التحويل وإرسال إشعار الدفع لتأكيد الطلب.

2️⃣ تأكيد الطلبات

يتم تأكيد الطلب بعد استلام التحويل البنكي بشكل كامل.
في حال وجود خطأ في السعر أو نفاد المنتج، سيتم التواصل مع العميل مباشرة.
يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلب إذا تعذر التواصل مع العميل أو لم يتم تأكيد الدفع خلال 48 ساعة.

3️⃣ الشحن والتوصيل

يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تأكيد الدفع.
يتم الشحن عبر شركات الشحن المعتمدة إلى جميع المناطق.
تكلفة الشحن تُضاف عند إتمام الطلب وتختلف حسب الوجهة.
المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب.

4️⃣ الضمان وخدمة ما بعد البيع

الطابعات ثلاثية الأبعاد: ضمان لمدة 6 أشهر ضد عيوب التصنيع فقط.
الفيلمنت (الخامات): ضمان لمدة أسبوع واحد من تاريخ الاستلام ضد العيوب التصنيعية.
الضمان لا يشمل سوء الاستخدام، أو التشغيل الخاطئ، أو التلف الناتج عن الرطوبة أو الحرارة أو انقطاع الكهرباء.
يتم تقديم الدعم الفني عن بُعد عبر الهاتف أو الواتساب في حال واجه العميل أي مشكلة أثناء الاستخدام.

5️⃣ سياسة الإلغاء

يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن بدون أي رسوم.
بعد تجهيز أو شحن الطلب، لا يمكن الإلغاء إلا وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة في المتجر.
قد تُخصم رسوم الشحن أو التعبئة في حال الإلغاء بعد التجهيز.

6️⃣ التواصل والدعم الفني

📧 البريد الإلكتروني: sales@3d-yemen.com
📞 الدعم الفني والطلبات: 782495222
📱 واتساب إضافي: 738074693
⏰ ساعات العمل: السبت – الخميس، من 9 صباحًا إلى 6 مساءً

للاطلاع على شروط الاسترجاع بالتفصيل، يُرجى زيارة صفحة
سياسة الاسترجاع